A Amazon é guiada por quatro princípios: obsessão pelo cliente em vez de foco na concorrência, paixão pela invenção, compromisso com a excelência operacional, e pensamento a longo prazo. Somos movidos pela excitação das tecnologias de construção, inventando produtos, e fornecendo serviços que mudam vidas. Abraçamos novas formas de fazer as coisas, tomamos decisões rapidamente, e não temos medo de falhar. Temos o alcance e as capacidades de uma grande empresa, e o espírito e o coração de uma pequena empresa.
Juntos, os Amazónios pesquisam e desenvolvem novas tecnologias desde os serviços Web da Amazon ao Alexa em nome dos nossos clientes: compradores, vendedores, criadores de conteúdos, e programadores em todo o mundo.
A nossa missão é ser a empresa mais centrada no cliente da Terra. As nossas acções, objectivos, projectos, programas e invenções começam e terminam com o cliente no topo da nossa mente.
Também nos vai ouvir dizer que na Amazon, é sempre "Dia 1". O que queremos dizer? Que a nossa abordagem permanece a mesma que no primeiro dia da Amazon - tomar decisões inteligentes e rápidas, permanecer ágeis, inventar, e concentrar-se no encanto dos nossos clientes.
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