{"id":26340,"date":"2024-01-27T16:37:55","date_gmt":"2024-01-28T00:37:55","guid":{"rendered":"https:\/\/this.fish\/?post_type=blog&p=26340"},"modified":"2024-01-27T17:17:08","modified_gmt":"2024-01-28T01:17:08","slug":"consumer-tracing-app-relaunched-amid-changing-industry-attitudes","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/this.fish\/pt\/blog\/consumer-tracing-app-relaunched-amid-changing-industry-attitudes\/","title":{"rendered":"Relan\u00e7amento da aplica\u00e7\u00e3o de rastreio do consumidor num contexto de mudan\u00e7a de atitudes do sector"},"content":{"rendered":"

Em 2011, fiz parte da equipa que lan\u00e7ou o ThisFish como uma aplica\u00e7\u00e3o de rastreio do consumidor numa campanha de marketing nacional com a Sobeys, o segundo maior supermercado do Canad\u00e1. Foi uma campanha inovadora com v\u00eddeos virais, redes sociais e at\u00e9 um concurso nacional \"Trace and Win\" com pr\u00e9mios em dinheiro. Os compradores podiam localizar um c\u00f3digo, descobrir a hist\u00f3ria do seu marisco e at\u00e9 enviar uma mensagem ao seu apanhador de peixe.<\/p>\n\n\n\n

\"Vimos um n\u00famero incr\u00edvel de pessoas a ver o v\u00eddeo e recebemos muitos coment\u00e1rios muito bons sobre ele\", disse David Smith, na altura Vice-Presidente de Estrat\u00e9gia de Retalho e Sustentabilidade da Sobey's. \"E as vendas desses artigos rastre\u00e1veis nas lojas est\u00e3o a evoluir bastante bem.\"<\/p>\n\n\n\n

O Conselho de Retalhistas do Canad\u00e1 distinguiu a Sobeys com um Pr\u00e9mio de Excel\u00eancia no Com\u00e9rcio a Retalho pela campanha, que incluiu a sua marca pr\u00f3pria Compliments.<\/p>\n\n\n\n

Apesar do seu sucesso nas redes sociais, nos pr\u00e9mios e nas vendas, a iniciativa nunca sobreviveu \u00e0 sua fase piloto. As raz\u00f5es foram duas.<\/p>\n\n\n\n

Em primeiro lugar, ao contr\u00e1rio da Whole Foods na altura, que obrigava os fornecedores a utilizar a plataforma do Trace Register, a Sobeys tornou a rastreabilidade eletr\u00f3nica opcional para os seus fornecedores. A maioria dos processadores de marisco desconfiava - e at\u00e9 receava - este n\u00edvel de transpar\u00eancia. Apenas algumas almas corajosas aderiram. A escassez de peixe rastre\u00e1vel causou problemas de pre\u00e7os e de cumprimento.<\/p>\n\n\n\n

Em segundo lugar, os sistemas de rastreabilidade antiquados e baseados em papel dificultavam a partilha de dados entre o navio de pesca e o retalhista. At\u00e9 mesmo os fornecedores que os apoiavam descobriram que a recolha manual e intensiva de dados aumentava os custos de m\u00e3o de obra. Os erros de dados tamb\u00e9m eram comuns.<\/p>\n\n\n\n

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FOTO | A campanha de rastreabilidade dos produtos do mar da Sobeys incluiu v\u00eddeos, redes sociais, publicidade e sinal\u00e9tica nas lojas, como na imagem acima. <\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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FOTO | A sinal\u00e9tica dos expositores permite aos consumidores saberem quais os produtos que podem ser rastreados at\u00e9 aos navios.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

A Sobeys n\u00e3o estava sozinha. Experiment\u00e1mos estes desafios de escala em muitos projectos-piloto em todo o mundo: caranguejo dos mangais na Amaz\u00f3nia, lagosta do Chile, albacora artesanal na Indon\u00e9sia, alabote do Pac\u00edfico, lagosta do Atl\u00e2ntico, etc.<\/p>\n\n\n\n

Em 2016, decidimos mudar de rumo, lan\u00e7ando o Tally no ano seguinte, que reorientou os nossos esfor\u00e7os de rastreabilidade para as necessidades comerciais internas dos nossos clientes, tais como custos, rendimentos de processamento e invent\u00e1rio. Pass\u00e1mos do marketing premiado para a constru\u00e7\u00e3o de infra-estruturas de dados de back-end. Atualmente, chamo-nos, sem glamour, \"canalizadores digitais\", colocando os tubos que permitem o fluxo de dados nas cadeias de abastecimento de produtos do mar.<\/p>\n\n\n\n

Hoje em dia, s\u00e3o poucos os obst\u00e1culos tecnol\u00f3gicos que impedem a rastreabilidade at\u00e9 aos navios de pesca ou \u00e0s explora\u00e7\u00f5es agr\u00edcolas, dadas as centenas de milh\u00f5es investidos em digitaliza\u00e7\u00e3o, monitoriza\u00e7\u00e3o eletr\u00f3nica, VMS, rastreabilidade da cadeia de abastecimento e outras tecnologias relacionadas. As atitudes do sector t\u00eam-se revelado mais dif\u00edceis de mudar, mas s\u00e3o<\/em> mudar.<\/p>\n\n\n\n

O crescimento das compras em linha, o lan\u00e7amento de muitas marcas directas ao consumidor e a crescente procura de produtos aut\u00eanticos e respons\u00e1veis por parte dos consumidores criaram um boom de produtos rastre\u00e1veis, desde a moda \u00e0 alimenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Os inqu\u00e9ritos de mercado mostram que os consumidores valorizam a transpar\u00eancia. De facto, realiz\u00e1mos os nossos pr\u00f3prios inqu\u00e9ritos aos consumidores e os resultados foram claros: os consumidores consideram que os produtos rastre\u00e1veis s\u00e3o mais sustent\u00e1veis, locais e fi\u00e1veis. E est\u00e3o dispostos a pagar mais.<\/p>\n\n\n\n

Uma vez que muitos dos nossos clientes - incluindo processadores, distribuidores e comerciantes de marisco - est\u00e3o a utilizar o nosso software de rastreabilidade Tally, o melhor da sua classe, decidimos relan\u00e7ar a nossa aplica\u00e7\u00e3o de rastreio ao consumidor. A TallyTrace, como a design\u00e1mos, permite aos produtores de marisco partilhar facilmente a hist\u00f3ria do seu marisco com clientes B2B ou consumidores.<\/p>\n\n\n\n

Com o clique de um bot\u00e3o, pode decidir quais os dados que pretende partilhar. N\u00e3o h\u00e1 entrada de dados redundantes nem etiquetagem adicional, uma vez que est\u00e1 totalmente integrado na plataforma de produ\u00e7\u00e3o e cadeia de abastecimento do Tally. Os consumidores simplesmente digitalizam um QR para descobrir a hist\u00f3ria do seu marisco.<\/p>\n\n\n\n

Muitos dos nossos actuais clientes, reconhecendo a vantagem competitiva de um forte sistema de rastreabilidade digital, v\u00eaem agora oportunidades de marketing para se diferenciarem de mercadorias sem rosto. <\/p>\n\n\n\n

Na ThisFish, o objetivo \u00e9 fornecer produtos de dados de valor acrescentado aos nossos clientes. Depois de digitalizar os seus dados para melhorar as opera\u00e7\u00f5es, podemos extrair mais valor desses dados atrav\u00e9s de ferramentas de business intelligence, IA e agora TallyTrace para marketing. Como empresa, estamos agora de volta ao ponto de partida. <\/p>\n\n\n\n

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In 2011, I was part of the team that launched ThisFish as a consumer-tracing app in a national marketing campaign with Sobeys, Canada\u2019s second largest supermarket. It was an innovative campaign with viral videos, social media and even a national \u201cTrace and Win\u201d contest with cash prizes. Shoppers could trace a code, discover the story […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":26341,"parent":0,"template":"","categories":[7],"class_list":["post-26340","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/this.fish\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/26340","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/this.fish\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/this.fish\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/this.fish\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/this.fish\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/26340\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/this.fish\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26341"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/this.fish\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26340"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/this.fish\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26340"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}