De facto, os sentimentos s\u00e3o provavelmente a \u00faltima coisa em que os capit\u00e3es da ind\u00fastria de produtos do mar pensam quando consideram a transforma\u00e7\u00e3o digital. No entanto, os sentimentos - emo\u00e7\u00f5es viscerais e cruas - s\u00e3o exactamente o que impulsiona as decis\u00f5es nesta ind\u00fastria, especialmente em torno da tecnologia.<\/p>\n\n\n\n
Estamos numa ind\u00fastria de alto risco, dado que os pre\u00e7os das mercadorias flutuam quase t\u00e3o mal como o tempo, diminuindo tanto a fortuna como as embarca\u00e7\u00f5es de pesca, respectivamente. O medo \u00e9 uma emo\u00e7\u00e3o dominante. <\/p>\n\n\n\n
Veja-se, por exemplo, os sistemas de monitoriza\u00e7\u00e3o de navios (VMS). Muitos est\u00e3o equipados com localizadores de emerg\u00eancia, esperando que o medo dos ceifeiros de afundar ultrapasse o seu medo de vigil\u00e2ncia para estimular a adop\u00e7\u00e3o de tecnologias de monitoriza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
As nossas emo\u00e7\u00f5es impulsionam a tomada de decis\u00f5es com o lado racional do nosso c\u00e9rebro, justificando mais tarde o nosso preconceito cognitivo inicial. Nas palavras do psic\u00f3logo Jonathan Haidt: \"A cauda emocional abana o c\u00e3o racional\".<\/p>\n\n\n\n
Portanto, est\u00e1 na altura de falarmos dos nossos sentimentos. <\/p>\n\n\n\n
Para al\u00e9m do medo, a outra emo\u00e7\u00e3o dominante que vejo quando visito f\u00e1bricas de processamento de marisco \u00e9 a ansiedade que, curiosamente, \u00e9 o que sentimos quando tentamos reprimir as nossas emo\u00e7\u00f5es. Isso n\u00e3o deveria ser uma surpresa numa ind\u00fastria supostamente est\u00f3ica. O medo e a ansiedade s\u00e3o alimentados pela imprevisibilidade dos produtos do mar, tanto em termos de abastecimento como de qualidade. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 uma exist\u00eancia particularmente ansiosa para os gestores de controlo de qualidade que precisam de navegar num n\u00famero bizantino de certifica\u00e7\u00f5es, regulamentos, e especifica\u00e7\u00f5es. Um gestor de CQ mostrou-me uma vez uma folha de c\u00e1lculo Excel com 352 navios de pesca (linhas) com 42 especifica\u00e7\u00f5es de marcas diferentes (colunas) a que os navios tinham de obedecer. Isso gerou uma folha de c\u00e1lculo com 14.784 c\u00e9lulas. O gestor de CQ teve de verificar manualmente cada ordem de produ\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o a esta matriz de conformidade, uma prova de esfor\u00e7o e stress. <\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o \u00e9 de surpreender que tenham acontecido erros que foram dispendiosos, tanto financeira como emocionalmente. Os contentores mar\u00edtimos podem estar sujeitos a tarifas mais elevadas ou ser rejeitados pelos clientes por incumprimento. O gestor do CQ foi por vezes reduzido a l\u00e1grimas. <\/p>\n\n\n\n
Parte do problema \u00e9 uma falta de confian\u00e7a. J\u00e1 tive CFOs a dizer-me que n\u00e3o confiam em dados provenientes de gestores de produ\u00e7\u00e3o que, por sua vez, me dizem que n\u00e3o confiam em supervisores que supervisionam a recolha de dados no ch\u00e3o de f\u00e1brica. Os rendimentos da produ\u00e7\u00e3o flutuam inexplicavelmente, agravando as rela\u00e7\u00f5es e minando a confian\u00e7a. <\/p>\n\n\n\n
Nos \u00faltimos anos, conheci centenas de gestores em processadores de marisco. Qual \u00e9 a sua reac\u00e7\u00e3o emocional \u00e0s tecnologias digitais? Poder-se-ia pensar que \u00e9 esmagadoramente negativa, dado o qu\u00e3o anal\u00f3gica \u00e9 a ind\u00fastria. No entanto, \u00e9 exactamente o oposto.<\/p>\n\n\n\n
A tecnologia \u00e9 agora t\u00e3o omnipresente que a maioria dos gestores compreende intuitivamente como poderia ajudar o seu trabalho. Dados digitais exactos e em tempo real geram transpar\u00eancia e, por sua vez, confian\u00e7a. A intelig\u00eancia artificial pode ser utilizada para detectar erros e validar imediatamente se o trabalho est\u00e1 a ser feito correctamente, reduzindo o medo de erros. Pain\u00e9is de instrumentos ao vivo e alertas automatizados fazem com que os gestores se sintam mais controlados. A digitaliza\u00e7\u00e3o pode eliminar muita papelada, aliviando os gestores do cansa\u00e7o e t\u00e9dio. Tudo isto sabe bem. <\/p>\n\n\n\n
Ironicamente, o departamento de TI reage frequentemente de forma negativa \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital. Um fornecedor de tecnologia de terceiros pode muitas vezes expor os gestores de TI a um escrut\u00ednio mais rigoroso, uma vez que a maioria das empresas de produtos do mar n\u00e3o tem a profundidade t\u00e9cnica necess\u00e1ria para compreender ou desafiar os seus pr\u00f3prios gestores de TI. As novas tecnologias digitais podem tamb\u00e9m aumentar a carga de trabalho e a complexidade dos gestores de TI, gerando stress. <\/p>\n\n\n\n
Na transforma\u00e7\u00e3o digital, as pessoas normalmente temem mais a parte da \"transforma\u00e7\u00e3o\" do que a parte do \"digital\". Algumas pessoas apenas temem a mudan\u00e7a, digital ou n\u00e3o. Ao longo do tempo, haver\u00e1 menos tecnofobia, especialmente entre os \"nativos digitais\" mais jovens.<\/p>\n\n\n\n
Outro tipo de tecnofobia \u00e9 o medo de perder o emprego para um rob\u00f4. No entanto, j\u00e1 tive v\u00e1rios directores de f\u00e1bricas no Sudeste Asi\u00e1tico a expressarem o seu receio da diminui\u00e7\u00e3o do n\u00famero de trabalhadores, uma vez que menos tailandeses, indon\u00e9sios e filipinos querem trabalhar no processamento de marisco. As empresas lutam para preencher postos de trabalho. Al\u00e9m disso, a intelig\u00eancia artificial n\u00e3o \u00e9 suficientemente avan\u00e7ada para assumir verdadeiramente posi\u00e7\u00f5es altamente qualificadas. Neste momento, a IA \u00e9 mais como um ajudante digital para o tornar mais inteligente, mais r\u00e1pido e mais produtivo. (Leia isto Artigo da Harvard Business Review<\/a> para mais).<\/p>\n\n\n\n Uma \u00faltima emo\u00e7\u00e3o central que deve ser mencionada \u00e9 o desgosto, um instinto de sobreviv\u00eancia para expelir algo t\u00f3xico para n\u00f3s. Por exemplo, cheiros terr\u00edveis e ambientes quentes e h\u00famidos s\u00e3o repugnantes e, infelizmente, est\u00e3o frequentemente associados ao processamento de frutos do mar. No entanto, n\u00e3o creio que estas condi\u00e7\u00f5es f\u00edsicas sejam um factor limitativo para o recrutamento da pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o de l\u00edderes para a ind\u00fastria de marisco.<\/p>\n\n\n\n Muitos milenares procuram um trabalho profundamente significativo, e o que \u00e9 mais significativo do que produzir alimentos para a humanidade. Contudo, um gerente de f\u00e1brica numa f\u00e1brica de conservas de atum no General Santos, Filipinas, explicou-me uma vez os desafios de recrutamento de estudantes de faculdades t\u00e9cnicas para cargos de gest\u00e3o de n\u00edvel de entrada. Muitos estudantes foram adiados - talvez at\u00e9 enojados - pelos sistemas inform\u00e1ticos arcaicos da empresa, pensamento ultrapassado e papelada mon\u00f3tona. Este gestor pensou que a adop\u00e7\u00e3o de mais tecnologias digitais poderia ajudar a inspirar os jovens licenciados para uma carreira de marisco.<\/p>\n\n\n\n E \u00e9 isso que a tecnologia deve fazer, inspirar-nos a alcan\u00e7ar um futuro melhor. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Os sentimentos s\u00e3o provavelmente a \u00faltima coisa em que os capit\u00e3es da ind\u00fastria de produtos do mar pensam quando consideram a transforma\u00e7\u00e3o digital. No entanto, os sentimentos - emo\u00e7\u00f5es viscerais e cruas - s\u00e3o exactamente o que impulsiona as decis\u00f5es nesta ind\u00fastria, especialmente em torno da tecnologia.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":12867,"parent":0,"template":"","categories":[8],"class_list":["post-15820","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-roi-guide"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/this.fish\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/15820","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/this.fish\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/this.fish\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/this.fish\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/this.fish\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/15820\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/this.fish\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12867"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/this.fish\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15820"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/this.fish\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15820"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}