En effet, les sentiments sont probablement la derni\u00e8re chose \u00e0 laquelle pensent les capitaines de l'industrie des fruits de mer lorsqu'ils envisagent une transformation num\u00e9rique. Pourtant, les sentiments - des \u00e9motions brutes et visc\u00e9rales - sont exactement ce qui motive les d\u00e9cisions dans ce secteur, notamment en mati\u00e8re de technologie.<\/p>\n\n\n\n
Nous travaillons dans un secteur \u00e0 haut risque, \u00e9tant donn\u00e9 que les prix des produits de base fluctuent presque aussi violemment que les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, entra\u00eenant respectivement la perte de fortunes et de bateaux de p\u00eache. La peur est une \u00e9motion dominante. <\/p>\n\n\n\n
Prenons, par exemple, les syst\u00e8mes de surveillance des navires (VMS). Nombre d'entre eux sont \u00e9quip\u00e9s de localisateurs d'urgence, dans l'espoir que la peur du naufrage l'emportera sur la peur de la surveillance et incitera les p\u00eacheurs \u00e0 adopter les technologies de suivi. <\/p>\n\n\n\n
Nos \u00e9motions conduisent la prise de d\u00e9cision, le c\u00f4t\u00e9 rationnel de notre cerveau justifiant par la suite notre parti pris cognitif initial. Comme le dit le psychologue Jonathan Haidt : \"La queue \u00e9motionnelle remue le chien rationnel.\"<\/p>\n\n\n\n
Il est donc temps de parler de nos sentiments. <\/p>\n\n\n\n
Outre la peur, l'autre \u00e9motion dominante que j'observe lors des visites d'usines de transformation de produits de la mer est l'anxi\u00e9t\u00e9 qui, fait int\u00e9ressant, est ce que nous ressentons lorsque nous essayons de supprimer nos \u00e9motions. Cela ne devrait pas \u00eatre une surprise dans un secteur cens\u00e9 \u00eatre sto\u00efque. La peur et l'anxi\u00e9t\u00e9 sont aliment\u00e9es par l'impr\u00e9visibilit\u00e9 de l'offre et de la qualit\u00e9 des produits de la mer. <\/p>\n\n\n\n
C'est une existence particuli\u00e8rement angoissante pour les responsables du contr\u00f4le de la qualit\u00e9 qui doivent naviguer dans un nombre byzantin de certifications, de r\u00e9glementations et de sp\u00e9cifications. Un responsable du contr\u00f4le de la qualit\u00e9 m'a un jour montr\u00e9 une feuille de calcul Excel contenant 352 navires de p\u00eache (lignes) et 42 sp\u00e9cifications de marques diff\u00e9rentes (colonnes) auxquelles les navires devaient se conformer. Cela g\u00e9n\u00e9rait une feuille de calcul comportant 14 784 cellules. Le responsable du contr\u00f4le qualit\u00e9 devait v\u00e9rifier manuellement chaque ordre de production par rapport \u00e0 cette matrice de conformit\u00e9, une \u00e9preuve \u00e9puisante et stressante. <\/p>\n\n\n\n
Sans surprise, des erreurs se sont produites, qui ont co\u00fbt\u00e9 cher, tant sur le plan financier qu'\u00e9motionnel. Les conteneurs d'exp\u00e9dition peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des tarifs plus \u00e9lev\u00e9s ou rejet\u00e9s par les clients pour cause de non-conformit\u00e9. Le responsable du contr\u00f4le qualit\u00e9 en \u00e9tait parfois r\u00e9duit aux larmes. <\/p>\n\n\n\n
Le probl\u00e8me est en partie d\u00fb \u00e0 un manque de confiance. Des directeurs financiers m'ont dit qu'ils ne faisaient pas confiance aux donn\u00e9es provenant des responsables de la production qui, \u00e0 leur tour, me disent qu'ils ne font pas confiance aux superviseurs qui supervisent la collecte des donn\u00e9es dans l'usine. Les rendements de production fluctuent de mani\u00e8re inexplicable, ce qui aggrave les relations et \u00e9rode la confiance. <\/p>\n\n\n\n
Au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, j'ai rencontr\u00e9 des centaines de responsables d'entreprises de transformation des produits de la mer. Quelle est leur r\u00e9action \u00e9motionnelle face aux technologies num\u00e9riques ? On pourrait penser qu'elle est majoritairement n\u00e9gative, \u00e9tant donn\u00e9 le caract\u00e8re analogique du secteur. Or, c'est exactement le contraire.<\/p>\n\n\n\n
La technologie est d\u00e9sormais si omnipr\u00e9sente que la plupart des managers comprennent intuitivement comment elle peut les aider dans leur travail. Des donn\u00e9es num\u00e9riques pr\u00e9cises et en temps r\u00e9el g\u00e9n\u00e8rent de la transparence et, par cons\u00e9quent, de la confiance. L'intelligence artificielle peut \u00eatre utilis\u00e9e pour d\u00e9tecter les erreurs et valider imm\u00e9diatement si le travail est effectu\u00e9 correctement, ce qui r\u00e9duit la crainte des erreurs. Les tableaux de bord en direct et les alertes automatis\u00e9es donnent aux gestionnaires le sentiment d'avoir plus de contr\u00f4le. La num\u00e9risation peut \u00e9liminer une grande partie de la paperasse, soulageant les gestionnaires de la corv\u00e9e et de l'ennui. Tout cela fait du bien. <\/p>\n\n\n\n
Ironiquement, le d\u00e9partement informatique r\u00e9agit souvent n\u00e9gativement \u00e0 la transformation num\u00e9rique. Un fournisseur de technologie tiers peut souvent exposer les responsables informatiques \u00e0 un examen approfondi, car la plupart des entreprises de produits de la mer n'ont pas la profondeur technique n\u00e9cessaire pour comprendre ou mettre au d\u00e9fi leurs propres responsables informatiques. Les nouvelles technologies num\u00e9riques pourraient \u00e9galement augmenter la charge de travail et la complexit\u00e9 pour les responsables informatiques, g\u00e9n\u00e9rant ainsi du stress. <\/p>\n\n\n\n
En mati\u00e8re de transformation num\u00e9rique, les gens craignent g\u00e9n\u00e9ralement plus la partie \"transformation\" que la partie \"num\u00e9rique\". Certaines personnes ont tout simplement peur du changement, qu'il soit num\u00e9rique ou autre. Avec le temps, il y aura moins de technophobie, en particulier chez les jeunes \"natifs du num\u00e9rique\".<\/p>\n\n\n\n
Un autre type de technophobie est la peur de perdre son emploi au profit d'un robot. Cependant, plusieurs directeurs d'usine d'Asie du Sud-Est m'ont fait part de leur crainte de voir le r\u00e9servoir de main-d'\u0153uvre se r\u00e9duire, car de moins en moins de Tha\u00eflandais, d'Indon\u00e9siens et de Philippins veulent travailler dans la transformation des produits de la mer. Les entreprises ont du mal \u00e0 pourvoir les postes. En outre, l'intelligence artificielle n'est pas suffisamment avanc\u00e9e pour prendre v\u00e9ritablement en charge les postes hautement qualifi\u00e9s. \u00c0 ce stade, l'IA ressemble davantage \u00e0 une aide num\u00e9rique qui vous rend plus intelligent, plus rapide et plus productif. (Lire ce qui suit Article de la Harvard Business Review<\/a> pour en savoir plus).<\/p>\n\n\n\n Une derni\u00e8re \u00e9motion fondamentale qu'il convient de mentionner est le d\u00e9go\u00fbt, un instinct de survie pour expulser quelque chose de toxique pour nous. Par exemple, les odeurs terribles et les environnements chauds et humides sont d\u00e9go\u00fbtants et, malheureusement, sont souvent associ\u00e9s \u00e0 la transformation des produits de la mer. Cependant, je ne pense pas que ces conditions physiques soient un facteur limitant pour le recrutement de la prochaine g\u00e9n\u00e9ration de leaders dans l'industrie des produits de la mer.<\/p>\n\n\n\n De nombreux mill\u00e9niaux sont \u00e0 la recherche d'un travail profond\u00e9ment significatif, et quoi de plus significatif que de produire de la nourriture pour l'humanit\u00e9. Cependant, le directeur d'une conserverie de thon \u00e0 General Santos, aux Philippines, m'a expliqu\u00e9 un jour les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es pour recruter des \u00e9tudiants issus de coll\u00e8ges techniques \u00e0 des postes de direction de premier niveau. De nombreux \u00e9tudiants \u00e9taient rebut\u00e9s, voire d\u00e9go\u00fbt\u00e9s, par les syst\u00e8mes informatiques archa\u00efques de l'entreprise, les modes de pens\u00e9e d\u00e9pass\u00e9s et la paperasserie ennuyeuse. Ce responsable pensait que l'adoption de technologies plus num\u00e9riques pourrait inciter les jeunes dipl\u00f4m\u00e9s \u00e0 embrasser une carri\u00e8re dans les fruits de mer.<\/p>\n\n\n\n Et c'est ce que la technologie devrait faire, nous inspirer pour un avenir meilleur. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les sentiments sont probablement la derni\u00e8re chose \u00e0 laquelle pensent les capitaines de l'industrie des fruits de mer lorsqu'ils envisagent une transformation num\u00e9rique. Pourtant, les sentiments - des \u00e9motions brutes et visc\u00e9rales - sont exactement ce qui motive les d\u00e9cisions dans ce secteur, notamment en mati\u00e8re de technologie.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":12867,"parent":0,"template":"","categories":[8],"class_list":["post-15820","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-roi-guide"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/this.fish\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/15820","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/this.fish\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/this.fish\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/this.fish\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/this.fish\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/15820\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/this.fish\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12867"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/this.fish\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15820"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/this.fish\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15820"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}